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(\"<strong>FullyOps<\/strong>\u201c, \u201c<strong>nosotros<\/strong>\u201c, \u201c<strong>us<\/strong>\", o \"<strong>nuestra<\/strong>\") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, visitantes del sitio web y usuarios de la plataforma. La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos personales a trav\u00e9s de nuestro sitio web (<a href=\"https:\/\/fullyops.com\">https:\/\/fullyops.com<\/a>), plataforma en nube y servicios relacionados.<\/p><div>\u00a0<\/div><h3>1. Controlador e informaci\u00f3n de contacto<\/h3><p>La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p><p><strong>FullyOps - Digitalizaci\u00f3n de Procesos, Lda.<\/strong><br \/>Rua Monte do Rio 165 Ponte<br \/>4805-289 Guimar\u00e3es, Portugal<br \/><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> hello@fullyops.com<\/p><h3>2. Qu\u00e9 datos personales recopilamos<\/h3><p>Podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Datos de identificaci\u00f3n<\/strong>: Nombre, nombre de la empresa, cargo<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de contacto<\/strong>: Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono<\/p><\/li><li><p><strong>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/strong>: CIF de la empresa, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, datos de pago (procesados a trav\u00e9s de Stripe)<\/p><\/li><li><p><strong>Datos t\u00e9cnicos<\/strong>: Direcci\u00f3n IP, tipo y versi\u00f3n del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de uso<\/strong>: P\u00e1ginas visitadas, tiempos de acceso, uso de funciones de la plataforma<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de apoyo<\/strong>: Mensajes enviados a trav\u00e9s de formularios, chat o correo electr\u00f3nico<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de marketing<\/strong>: Preferencias, interacciones con campa\u00f1as, participaci\u00f3n en boletines<\/p><\/li><\/ul><h3>3. C\u00f3mo recopilamos los datos personales<\/h3><p>Recogemos sus datos a trav\u00e9s de:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Formularios rellenados en nuestro sitio web (por ejemplo, solicitudes de demostraci\u00f3n, contacto)<\/p><\/li><li><p>Creaci\u00f3n y uso de cuentas en la plataforma<\/p><\/li><li><p>Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/p><\/li><li><p>Interacciones con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/p><\/li><li><p>Herramientas de an\u00e1lisis y uso<\/p><\/li><\/ul><h3>4. Fines y fundamentos jur\u00eddicos del tratamiento<\/h3><div>\u00a0<\/div><table><tbody><tr><th>Prop\u00f3sito<\/th><th>Base jur\u00eddica<\/th><\/tr><tr><td>Proporcionar acceso a nuestra plataforma y servicios<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato<\/td><\/tr><tr><td>Crear y gestionar cuentas de usuario<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato<\/td><\/tr><tr><td>Responder a las consultas y solicitudes de asistencia<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Enviar actualizaciones de productos y noticias<\/td><td>Consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Analizar el uso de los productos y mejorar su rendimiento<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Garantizar la seguridad de la plataforma y evitar el fraude<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Cumplir las obligaciones legales y fiscales<\/td><td>Obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poni\u00e9ndose en contacto con nosotros.<\/p><div>\u00a0<\/div><h3>5. Compartir datos personales<\/h3><p>Podemos compartir datos con:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Proveedores de servicios<\/strong>: AWS (alojamiento), Google Cloud Services(alojamiento) Stripe (pago), Pipedrive (CRM) y Google Analytics (herramientas de an\u00e1lisis).<\/p><\/li><li><p><strong>Autoridades jur\u00eddicas<\/strong>cuando lo exija la ley<\/p><\/li><li><p><strong>Socios y distribuidores<\/strong>en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de asistencia y la realizaci\u00f3n de demostraciones<\/p><\/li><\/ul><p>Todos los terceros est\u00e1n obligados contractualmente a cumplir las normas del GDPR.<\/p><h3>6. Transferencias internacionales de datos<\/h3><p>Algunos socios pueden procesar datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). En tales casos, FullyOps garantiza el cumplimiento a trav\u00e9s de:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Homologado por la UE <strong>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (CCT)<\/strong><\/p><\/li><li><p>Decisiones de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea (por ejemplo, para el Reino Unido)<\/p><\/li><\/ul><h3>7. 7. Conservaci\u00f3n de datos<\/h3><div>\u00a0<\/div><table><tbody><tr><td style=\"text-align: center;\"><strong>Tipo de datos<\/strong><\/td><td style=\"text-align: center;\"><strong>Per\u00edodo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Cuenta y datos de acceso<\/td><td>Mientras la cuenta est\u00e9 activa<\/td><\/tr><tr><td>Facturaci\u00f3n y registros legales<\/td><td>10 a\u00f1os (legislaci\u00f3n portuguesa)<\/td><\/tr><tr><td>Datos comerciales<\/td><td>Hasta que se retire el consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Datos de atenci\u00f3n al cliente<\/td><td>Hasta 3 a\u00f1os<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura una vez finalizado el periodo de conservaci\u00f3n.<\/p><div>\u00a0<\/div><h3>8. Sus derechos<\/h3><p>En virtud del GDPR, usted tiene derecho a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Acceder a sus datos personales (art. 15)<\/p><\/li><li><p>Corregir datos inexactos o incompletos (art. 16)<\/p><\/li><li><p>Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos (art. 17)<\/p><\/li><li><p>Restricci\u00f3n del tratamiento (art. 18)<\/p><\/li><li><p>Portabilidad de los datos (art. 20)<\/p><\/li><li><p>Oposici\u00f3n al tratamiento (art. 21)<\/p><\/li><li><p>Retirar el consentimiento en cualquier momento<\/p><\/li><\/ul><p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en [Insertar correo electr\u00f3nico] para ejercer estos derechos.<\/p><h3>9. Reclamaciones<\/h3><p>Si cree que no se respetan sus derechos, puede presentar una queja ante:<\/p><p><strong>Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (CNPD)<\/strong><br \/>Rua de S\u00e3o Bento, n\u00ba 148-3\u00ba, 1200-821 Lisboa<br \/>Correo electr\u00f3nico: <a>geral@cnpd.pt<\/a><br \/>P\u00e1gina web: <a>www.cnpd.pt<\/a><\/p><h3>10. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h3><p class=\"p1\">Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnolog\u00edas nos ayudan:<\/p><ul><li><p class=\"p1\">Mejorar la navegaci\u00f3n y la experiencia del usuario<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Medir el tr\u00e1fico y las interacciones del sitio web<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Apoye nuestras campa\u00f1as de marketing<\/p><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Puede gestionar sus preferencias de cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web<\/p><h3>11. Seguridad de los datos<\/h3><p>Adoptamos medidas de seguridad est\u00e1ndar en el sector, entre las que se incluyen:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Cifrado HTTPS<\/p><\/li><li><p>Servidores y almacenamiento de datos seguros<\/p><\/li><li><p>Control de acceso y procedimientos internos de protecci\u00f3n de datos<\/p><\/li><\/ul><h3>12. Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/h3><p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica cuando sea necesario. Los cambios materiales se comunicar\u00e1n en nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico.<\/p><p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 18\/04\/2025<\/p><div><hr \/><\/div><h3>13. Contacto<\/h3><p>Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta pol\u00edtica, p\u00f3ngase en contacto con<\/p><p><strong>FullyOps, Lda.<\/strong><br \/>Rua Monte do Rio 165 Ponte<br \/>4805-289 Guimar\u00e3es, Portugal<br \/>\ud83d\udce7 Correo electr\u00f3nico: privacy@fullyops.com<\/p><div><hr \/><\/div><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>",
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