Toma el control total de tus operaciones y elimina la pérdida de tiempo
Aumente la eficiencia de conducción y obtenga beneficios
Visibilidad operativa de 360°.
FullyOps ofrece a los gerentes, técnicos y equipos de back-office las herramientas adecuadas para trabajar con mayor claridad, coordinación y control, desde la primera solicitud de servicio hasta el informe final.
CASOS DE USO
Explora el área de
una operación que quieres mejorar
Gestión de órdenes de trabajo para gestores
Domina la semana laboral con las órdenes de trabajo unificadas.
Ponga la coordinación de campo en piloto automático. Streamlinee las horas de trabajo, los registros de desplazamientos y las tareas de mantenimiento en un único flujo automatizado. Elimine la entrada manual de datos y concentrese en aumentar la eficiencia operativa.
Asignación de varios técnicos
Asigne múltiples especialistas a una sola OT para garantizar que los trabajos complejos se manejen con precisión.
Múltiples acciones, un flujo sin interrupciones
Simplifique la ejecución de órdenes de trabajo agrupando inspecciones, reparaciones y mantenimiento en una sola solicitud. Impulse la flexibilidad operativa y reduzca drásticamente los gastos administrativos manteniendo todo bajo un mismo techo.
Gestión centralizada de múltiples solicitudes.
Crea y gestiona sin esfuerzo múltiples solicitudes dentro de la misma orden de trabajo. Elimina los silos de información y asegúrate de que cada tarea se ejecute en el momento adecuado, manteniendo todo tu flujo de trabajo operativo conectado.
Rastreo de tiempo de alta precisión
Realiza un seguimiento de las horas de los técnicos en tiempo real y elimina las conjeturas. Garantiza una precisión milimétrica para una programación más inteligente, una facturación impecable y una gestión de nóminas sin problemas.
Control de viajes y rutas
Realice un seguimiento de los tiempos de viaje y las distancias sin esfuerzo. Optimice el envío de técnicos y proporcione un seguimiento de costos transparente tanto para su equipo directivo como para sus clientes.
Generación automática de informes
Genera informes profesionales sin tener que realizar tareas pesadas. Agrega todas las métricas críticas de tu equipo en un único documento estructurado. Convierta automáticamente los datos operativos en información útil para tu negocio.
Gestión de recursos para los gerentes
Planificar y asignar recursos con mayor visibilidad y eficiencia
Optimiza la asignación de equipos, inventario y personal con una visión clara de tu operación. Simplifica la planificación, reduce el desperdicio y asegúrate de que los recursos adecuados estén disponibles dónde y cuándo se necesitan. Mejora el control de costes y haz que las operaciones funcionen de manera más eficiente todos los días.
Planificación de actividades
Organice y Programe tareas de manera más eficiente para mantener las operaciones funcionando sin problemas. Asigne trabajo según la prioridad, la disponibilidad de los técnicos y los recursos necesarios para mejorar la productividad en el campo.
Asignación técnica de existencias
Asegúrate de que cada técnico tenga las piezas y herramientas adecuadas antes de salir a un trabajo. Asigna inventario directamente a los miembros del equipo para reducir retrasos y apoyar una ejecución más eficiente en el campo.
Gestión inteligente de las piezas
Simplifica la gestión de inventario permitiendo que los técnicos soliciten piezas directamente desde el campo. Acelera las aprobaciones, realiza un seguimiento del uso y evita que la falta de stock detenga tus órdenes de trabajo.
Programación inteligente y flexible
Toma el control de tu agenda con un calendario diseñado para la acción. Asigna tareas y ajusta cronogramas en segundos, asegurando que tus recursos estén siempre donde más se necesitan, sin superposiciones ni citas perdidas.
Notificaciones en tiempo real
Recibe alertas sobre actualizaciones de órdenes de trabajo, cambios de estado y tareas críticas a medida que ocurren. Toma medidas oportunas, reduce retrasos y mejora la coordinación entre los equipos de campo.
Visibilidad operativa
Realice un seguimiento del estado de las órdenes de trabajo, la actividad del equipo y los recursos en uso en tiempo real. Tome decisiones con más contexto, detecte problemas antes y mantenga toda la operación bajo control.
Gestión del ciclo de vida de los activos para gerentes y técnicos
Régimen, mantenimiento y prolongación de la vida útil de los activos sin esfuerzo
Obtenga una visibilidad completa de los activos desde su adquisición hasta su retirada. Programe y realice un seguimiento del mantenimiento, y evite averías con datos en tiempo real. Optimice el rendimiento, reduzca el tiempo de inactividad y prolongue la vida útil de los activos, todo en un solo lugar.
Medidas correctivas
Solucione rápidamente los fallos inesperados con acciones correctivas racionalizadas. Asigne tareas, controle el progreso y garantice un proceso de resolución eficiente.
Medidas preventivas
Adelántese a los posibles problemas con un mantenimiento preventivo programado. Reduzca las averías inesperadas, prolongue la vida útil de los activos y mejore la fiabilidad general.
Documentos, fotos y vídeos
Adjunte y acceda fácilmente a los archivos esenciales, incluidos manuales, fotos de inspección y vídeos de trabajo a sus acciones. Mantenga toda la documentación necesaria organizada y disponible durante el proceso.
Historia de los incidentes
Mantenga un registro detallado de las incidencias pasadas, incluidos los registros de mantenimiento y las acciones correctivas. Mejore la toma de decisiones y garantice el cumplimiento con un historial completo de los activos.
Recambios y piezas de seguimiento
Evite perder la pista de las piezas de catálogo, las piezas que no están en el catálogo y los consumibles durante las operaciones. Asegúrese de que los equipos de mantenimiento tienen lo que necesitan cuando lo necesitan.
Cumplimiento
Garantice el cumplimiento de la normativa del sector y las normas de seguridad. Mantenga registros precisos, realice un seguimiento de las inspecciones requeridas y genere informes de cumplimiento sin esfuerzo.
Monitorización de la fuerza laboral para los gerentes
Obtenga visibilidad sobre la eficiencia y la actividad de la fuerza laboral
Asegúrese de que el personal adecuado se encuentra en el lugar adecuado gracias a la visibilidad total del personal. Permita a su equipo cerrar más servicios, reducir los retrasos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mediante una planificación optimizada, una mayor capacidad de respuesta y el seguimiento del rendimiento.
Organización de equipos
Estructure su plantilla con asignaciones y funciones de equipo claras. Gestione fácilmente a los técnicos, defina responsabilidades y agilice la colaboración para mejorar la eficiencia.
Planificación de la fuerza laboral
Planifique y asigne el trabajo sin esfuerzo con un sistema de programación intuitivo. Optimice la disponibilidad de los técnicos, reduzca los conflictos y garantice una ejecución fluida del servicio.
Seguimiento técnico en tiempo real
Supervise la ubicación de los técnicos y el estado de los trabajos en tiempo real. Mejore la eficiencia de los envíos, reduzca el tiempo de inactividad y aumente la satisfacción del cliente con mejores tiempos de respuesta.
Acceso móvil para técnicos
Proporcione a su equipo acceso móvil a las órdenes de trabajo, los calendarios y los detalles de los activos. Facilite las actualizaciones sobre la marcha, reduzca el papeleo y mejore la eficiencia del servicio.
Control de acceso y permisos
Gestione las funciones de los usuarios y los niveles de acceso para garantizar la seguridad de los datos. Proporcione a las personas adecuadas los permisos adecuados manteniendo protegida la información confidencial.
Análisis del rendimiento de los equipos
Realice un seguimiento de las métricas clave del personal, desde las tasas de finalización de tareas hasta los tiempos de respuesta. Obtenga información valiosa para optimizar el rendimiento, reducir las ineficiencias e impulsar la productividad.
Análisis de operaciones para los gerentes
Obtenga información basada en datos para optimizar el rendimiento
Obtenga información valiosa sobre sus operaciones con análisis en tiempo real. Realice un seguimiento de las principales métricas de rendimiento, identifique ineficiencias y tome decisiones informadas para mejorar la productividad, reducir los costes y mejorar la calidad del servicio.
Informes sobre órdenes de trabajo
Supervisar el progreso de las órdenes de trabajo, los índices de finalización y el rendimiento de los técnicos para mejorar la eficacia y la calidad del servicio.
Medidas de rendimiento del técnico
Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los técnicos, como los tiempos de respuesta, las horas de trabajo y las tasas de finalización de trabajos, para optimizar la productividad del personal.
Monitorización del rendimiento de los activos
Analice el estado de los activos, el historial de mantenimiento y las tendencias de los tiempos de inactividad para prolongar su vida útil y reducir los fallos inesperados.
Informes sobre la utilización de los recursos
Obtenga visibilidad de la asignación de recursos, incluida la mano de obra, los equipos y el inventario, para minimizar el despilfarro y maximizar la eficiencia.
Tablas de control en tiempo real
Acceda a datos en tiempo real sobre operaciones, rendimiento de la plantilla y solicitudes de servicio a través de paneles intuitivos para tomar mejores decisiones.
